5 dicas para fidelizar seus clientes online

Está iniciando sua empresa ou está em busca de estratégias para atrair seu público alvo? Isso é muito importante, mas fidelizar os clientes em potencial ou já existentes é uma ótima estratégia para o sucesso do seu negócio.

Se você tem uma agência digital ou qualquer outra empresa, com certeza, já deve ter escutado a frase: “É mais barato manter os clientes que você já tem do que conseguir outros novos”.  Para qualquer negócio podemos dizer que isso é totalmente verdade, já que hoje em dia obter novos clientes está se tornando muito caro, e poucas lojas virtuais podem arcar com esse esforço financeiro, principalmente, as iniciantes no mercado.Para manter os clientes antigos e conquistar a fidelidade dos novos, podemos usar de algumas estratégias como as 5 dicas presentes neste artigo. Confira!

1. Programa fidelidade

Cada cliente gosta de ser recompensado por fazer uma compra e, sem dúvida, o programa de pontos é uma das táticas para fidelizar seus clientes que funcionam melhor. Você pode oferecer uma pontuação correspondente aos valores gastos pelos clientes em sua loja on-line, nos quais, ao atingir certa numeração, o cliente ganhe descontos, brindes, entre outros.

2. Boletim informativo

O e-mail marketing é uma ferramenta poderosa de conversão para qualquer loja online. Um truque para fazer com que as suas campanhas de marketing por e-mail sejam convertidas o máximo possível, é investigar o que esse cliente comprou e, dessa forma, você saberá o que lhe interessa. Faça isso por grupos de clientes que gostam de coisas relacionadas, e depois de analisar todos e por grupos, crie um boletim informativo para cada grupo, incluindo notícias e produtos de interesse.

3. Brindes personalizados

Se suas margens de vendas permitirem que você inclua um presente ou brinde personalizado de vez em quando, você terá sorte, pois essa estratégia é infalível para o cliente repetir a compra. É lógico que essa tática funciona, porque se consegue surpreender um cliente com um presente inesperado, ele responde de forma positiva, e retorna o agradecimento fazendo outra compra e divulgando sua marca.

4.  Construa relações sociais

Redes sociais são a melhor maneira de construir relacionamentos duradouros com nossos clientes e atrair novos olhares para compradores em potencial.

Para as redes sociais ajudarem a fidelizar os clientes, você terá que fazer o seguinte:

Crie publicações dedicadas a clientes fiéis (por exemplo, promoções apenas para clientes). Estabeleça uma rede social para que os clientes comuniquem suas reclamações, dúvidas, sugestões etc. Mas para que isso funcione corretamente, você deve responder a todos e o mais rápido possível. Além disso, eles podem interagir compartilhando suas publicações e divulgando sua marca.

5.  Oferecer descontos

Essa estratégia é muito simples, pois consiste em oferecer descontos apenas para clientes fiéis, e com esse desconto eles farão outra compra e se sentirão felizes, pois terão comprado o item que queriam por um preço menor. Lembre-se de que seus clientes atuais são o melhor ativo que sua loja possui, já que eles já conhecem sua marca, eles sabem quais produtos são vendidos, o serviço que você oferece e não será preciso lembrá-los disso. Mas é preciso agradecê-los por sua confiança e preocupação em encontrar os produtos que desejam e, claro, recompensá-los por sua lealdade.

3 dicas de marketing digital para microempreendedores 

Os micro empreendedores trabalham em situações que podemos chamar de “frágeis”, porque eles contam com menos recursos e com mais do trabalho próprio para se desenvolverem. Esse tipo de empresa acaba empregando muitos familiares e fazendo muito do trabalho por conta própria, até que a empresa renda o suficiente para terceiras diversas áreas.

Sem dúvida alguma o marketing digital é uma excelente situação para microempresas, porque ele é muito mais barato do que o marketing tradicional e traz resultados mais rápidos e com mais eficiência para você.

Se você ainda não conhece nada sobre o marketing digital, vamos dar 3 dicas fundamentais para que você consiga entender o que você pode fazer por conta própria e o que você deveria reservar uma verba para investir, ou aprender a fazer por conta própria.

Esse artigo tem objetivo de ser o seu primeiro contato com a ideia do marketing digital. Se você já tem alguma experiência, confira aqui no blog materiais mais avançados para a sua necessidade.

1- Entenda quais são as ferramentas do marketing digital

Existem diversas formas diferentes de trabalhar o marketing digital, algumas delas envolvendo especialmente conhecimento e outras envolvendo investimento direto. Se você conhece o mercado onde está atado e consegue escrever ou fazer vídeos a respeito, esse é um excelente começo!

Fazer material sobre um assunto que interesse a quem vai consumir seus produtos, quando bem relacionado, pode ser uma excelente oportunidade de criar relacionamento com as pessoas construir autoridade, que é uma forma de se tornar a referência para as pessoas quando o assunto é o problema em questão.

Isso é chamado de marketing de conteúdo e pode ser usado de forma bem eficiente para aumentar o renome da sua empresa e para gerar buscas, que podem gerar novos negócios. Essa é uma estratégia de médio a longo prazo, mas é bem eficiente e precisa ser colocada em ação o quanto antes.

2- Mantenha suas mídias sociais atualizadas

Se você vai fazer uma page no facebook, mantenha essa page atualizada e sempre com conteúdo novo. Existem diversas formas de trabalhar isso e com ajuda profissional você pode aumentar suas vendas usando o facebook. Existem diversas maneiras de usar mídias sociais mas o indispensável é criar conexão e gerar informações sobre o que acontece na empresa.

Um cuidado importante é entender que posicionamentos frente às questões político sociais que andam muito em voga na internet hoje em dia pode ter resultados desastrosos. É importante entender o que está realmente dando dinheiro para você e a sua empresa.

 

3- Sempre lide de forma eficiente com crises

Alguém teve uma experiência ruim com a sua empresa, seja online ou offline, e foi para a internet se expressar de forma negativa à respeito da sua empresa. Não tome isso como ofensa pessoal, é normal que a pessoa tenha a tendência a se exaltar. Mantenha a calma e foque em resolver o problema da pessoa.

Converter um “hater” em  um fã da sua empresa é uma das melhores formas de marketing digital.

Com essas dicas você vai começar a aplicar o marketing digital na sua empresa. Agora, se você quer algo mais avançado você sempre pode aprender por conta própria ou contratar um profissional.

gestão de tempo

14 truques de gerenciamento de tempo que você deve saber sobre

Tempo… É um recurso que tomamos como garantido até que não tenhamos o suficiente. Nesse ponto, estamos estressados, apressados ​​e perdendo o controle.

É quando percebemos que o tempo é nosso maior recurso . Quando nos falta tempo suficiente, nosso trabalho, relacionamentos, saúde e negócios são prejudicados.

No entanto, tenho certeza que você percebe que todos não sofrem com a falta de tempo. Mesmo muitas das pessoas que têm horários tão ocupados como o seu parecem passar o dia completando uma tarefa após a próxima.

Então, qual é o grande problema?

Todo mundo tem 24 horas por dia. Mas por que algumas pessoas parecem sempre ter tempo suficiente para fazer tudo, enquanto outras não?

Tudo se resume a truques eficazes de gerenciamento de tempo. A maior diferença entre as pessoas que têm falta de tempo e as que têm abundância disso são as estratégias que estas empregam.

Hoje vou revelar algumas dessas estratégias.

Vamos começar com essa tática básica que, se não for implementada, causará estragos no seu dia.

Truques de gerenciamento de tempo para ajudar você a assumir o controle do seu tempo

1. Priorize sua agenda.

O primeiro passo na gestão eficaz do tempo é obter as suas prioridades. No final de cada dia, você deve fazer uma lista de tarefas para o dia seguinte. Mas não pare aí como a maioria das pessoas.

Priorizar.

Separe urgente de tarefas importantes na sua agenda e sempre pretenda concluir as tarefas mais importantes primeiro.

2. Faça os outros respeitarem o seu tempo.

Este passo começa com você primeiro respeitando seu próprio tempo.

Se você reconhecer que seu tempo é valioso, os outros não terão outra escolha senão seguir o exemplo.

Comece eliminando os desperdícios de tempo , deixe que os outros saibam que você tem um cronograma a cumprir e não deixe ninguém desvalorizar seu tempo de forma alguma.

3. Pare de multitarefa.

O pensamento de que conseguimos fazer mais dividindo nossa atenção entre duas ou mais tarefas de uma só vez é um mito.

Estudos científicos demonstraram em inúmeras ocasiões que a multitarefa reduz drasticamente a qualidade do trabalho que produzimos, e também reduz sua produtividade em até 40% por tarefa.

40% a mais de tempo por tarefa podem ser somados rapidamente e equivalem a dezenas de horas extras por semana.

A evidência é clara. A multitarefa está custando mais tempo do que você está economizando. Não faça isso.

4. Defina prazos apertados.

Definir prazos é um dos truques mais práticos de gerenciamento de tempo. No entanto, se você definir seus prazos muito longe no futuro, pode sair pela culatra.

Estudos mostraram que quanto mais longe o prazo, mais procrastinamos ao concluir a tarefa.

Feche esta lacuna de tempo e acabe com a procrastinação, estabelecendo prazos apertados e aderindo a eles. Isso irá forçá-lo a agir agora e maximizar o seu tempo, em vez de esperar que a lacuna de tempo no seu prazo diminua antes de você realmente começar a trabalhar.

5. Comece com uma pequena tarefa e vá a partir daí.

Às vezes, quando olhamos para a nossa lista de tarefas, a magnitude da tarefa importante na lista é esvaziada.

Se esse sentimento lhe ocorrer, não reaja como a maioria das pessoas e adie o trabalho completamente. Comece trabalhando na tarefa menor da sua lista. Ao verificar essas tarefas, ela dará a você o momento necessário para enfrentar as mais difíceis na sua lista de tarefas.

6. Perceba que mais tempo não significa automaticamente mais produtividade.

As pessoas cometem esse erro com muita frequência. Todo pensamento racional nos levaria a acreditar que mais tempo equivale a um aumento na produtividade.

No entanto, o que geralmente acaba acontecendo é que passamos esse tempo extra assistindo televisão, comentando sobre mídias sociais, ou nos envolvendo em outras formas de entretenimento que não nos levam mais perto de nossos objetivos.

Quando você tem tempo extra em suas mãos, certifique-se de manter o foco e de transformar a abundância de tempo em produtividade aprimorada.

7. Quebre as tarefas maiores em outras menores.

Como afirmei anteriormente, às vezes, quando olhamos para a nossa lista de tarefas, a magnitude de nossas tarefas importantes nos esvazia.

Eu sugeri que você iniciasse a tarefa menor em sua lista primeiro para aumentar o impulso. No entanto, há outro método eficaz para conquistar a tarefa grande e mais difícil na sua lista de tarefas. E isso está dividindo essas tarefas em partes menores.

Pense nos componentes de um grande projeto e divida-os. Com cada pequena tarefa que você finaliza, você se aproxima de completar a grande figura.

8. Priorize sua lista de tarefas.

Algumas tarefas são mais importantes que outras. Esta é uma percepção importante a que você deve chegar se quiser aumentar sua produtividade com a ajuda dos truques certos de gerenciamento de tempo. Concentre-se nas coisas que mais importam.

Para fazer isso, divida sua lista de tarefas em tarefas urgentes, importantes e nem urgentes nem importantes.

Como dito anteriormente, comece concentrando-se nas tarefas importantes da sua lista, passe para a tarefa urgente e, por último, conclua as tarefas que não são urgentes nem importantes.

9. Concentre-se em tarefas que terão o maior impacto.

Para alcançar seus objetivos, você precisa manter o foco no quadro maior.

Distrações vão e vêm, você terá que completar tarefas menos importantes, mas nada mostra que você tem os olhos no prêmio, como identificar e completar as tarefas que terão o maior impacto para alcançar seu objetivo principal.

10. Mantenha o controle de distrações.

Não importa o quanto você tente evitá-lo, as distrações estão fadadas a acontecer. No entanto, você não quer deixar as coisas ficarem fora de controle.

Acompanhe as distrações em um bloco de notas ou planilha. Em seguida, volte periodicamente e analise os dados. Veja se você identifica tendências ou ocorrências frequentes e ajuste seu ambiente de acordo.

Ainda não utiliza a magia dos cupons de desconto em suas compras?

Se você for um pouco mais velho, certamente vai lembrar dos cupons que vinham impressos nas revistas para que os leitores recortassem e ganhassem descontos em lojas físicas. Com a evolução, esse tipo de recurso caiu em desuso – mas não na internet. Quem ainda não utiliza a magia dos cupons de desconto em suas compras precisa descobrir as vantagens e experimentar o quanto antes! Afinal, esta é uma forma prática de comprar com segurança e pagar menos. Uma ótima ideia, não é?

O que é cupom de desconto?

Cupom de desconto é um código alfanumérico que algumas lojas online oferecem para seus consumidores em troca de preços menores. Esse desconto, em alguns casos, pode chegar a 30% a menos do que o valor normal. Não há nenhum problema ou “truque” envolvido nessa proposta, nada que obrigue o usuário a comprar novamente no futuro na mesma loja. O cupom de desconto é interessante para o lojista como ferramenta de incentivo de venda.

Como funciona esse tipo de voucher?

O código promocional que garante um valor de desconto é composto por números e letras e pode ser encontrado de diferentes formas na internet (vamos detalhar esse assunto no próximo tópico). Quando você conseguir o seu cupom de desconto, deverá copiar esse código que aparece, acessar o site do lojista e escolher os produtos que deseja comprar, clicando em Finalizar Compra quando estiver satisfeito. É nessa tela do Carrinho de Compras que haverá um campo indicativo para cupom de desconto. Assim, cole o promocode que você havia copiado e aguarde para que o saldo seja atualizado. Desconto garantido!

Onde posso encontrar cupom de desconto?

Sem dúvidas, os vouchers promocionais nos trazem boas oportunidades de compras, o grande desafio pode ser encontra-los. A primeira recomendação é acessar um site de cupom, uma plataforma especializada que reúne promocodes de diferentes marcas e de lojas confiáveis. Existe até top site de cupom de desconto, que nesse caso, faz uma verdadeira curadoria do que há disponível no mercado, apresentando somente aqueles códigos promocionais que estão em funcionamento. Os sites de cupons de desconto facilitam a vida do consumidor e evitam que a gente gaste horas procurando por eles.

Além disso, as próprias lojas costumam disponibilizar cupons de desconto para quem acessa o site. Pode ser cupom de desconto primeira compra, cupom de desconto frete grátis ou cupom para um determinado produto. Nesse caso, os vouchers se apresentam enquanto o cliente navega, geralmente em uma pop-up da plataforma.

Épocas especiais do ano também são grandes oportunidades de garantir o seu voucher. Isso porque as marcas querem incentivar as compras e acabam liberando mais cupons para seus clientes. Black Friday, Natal e Dia das Mães são ótimos momentos para conferir as redes sociais ou o site do seu lojista preferido, ou ainda acessar um site de cupons de desconto para verificar tudo o que há no mercado.

Três bons motivos para usar cupom de desconto

Ainda não utiliza a magia dos cupons de desconto em suas compras e está em dúvida se deve fazer parte desse universo? Vamos te dar três bons motivos para considerar a utilização agora mesmo!

  1. Os descontos são reais: Quem não gosta de comprar e ainda economizar? Os cupons de desconto são métodos seguros e confiáveis de garantir o menor preço na sua compra. Dependendo do produto que você está de olho, conseguirá facilmente economizar um bom dinheiro com código promocional.
  2. Sempre há vários disponíveis: A verdade é que as marcas já perceberam o quanto o voucher incentiva um cliente em dúvida a fechar negócio. Por isso, encontrar cupom de desconto não é difícil, com uma incrível variedade disponível. É ótimo porque muitos desses cupons tem um prazo de validade específico, ou uma quantidade limitada, o que poderá dar como inválido a aplicação no site no lojista. Basta procurar um novo e conseguir seu desconto!
  3. Não precisa preencher nenhum cadastro: Muitas vezes, uma loja libera uma promoção quando o usuário se cadastra ou passa seus dados para a plataforma. Pegar um cupom de desconto não exige nada disso! Mesmo nos sites de cupons de desconto, basta clicar para liberar o promocode e conseguir o seu, de forma simples e prática.

Hora de conhecer a magia dos cupons de desconto em suas compras

Viu como é vantajoso comprar com cupom de desconto? Então, agora você já sabe: quando visitar sua loja online preferida, procure por um voucher antes de fechar a compra e tenha certeza de que comprou pelo melhor preço!

Condições de empréstimo: quais são?

Uma das maiores dúvidas de quem precisa de uma renda extra é quais são as condições de empréstimo. A primeira coisa que você precisa saber é que existem diferentes modalidades pelas quais você pode optar. Cada uma delas tem suas particularidades e são adequadas para um perfil de pessoa. Ao longo desse artigo, você entenderá melhor quais são os tipos de empréstimo e os requisitos para conseguir. Assim, você pode escolher a opção que melhor combina com você! Vamos começar? Confira abaixo quais são as condições de empréstimo de cada modalidade: O empréstimo pessoal é conhecido por ser feito diretamente entre você e a instituição financeira escolhida, sem o intermédio de terceiros. Essa instituição pode ser um banco ou uma agência financeira, online ou física. Existem diversas condições para que você consiga a aprovação. Os bancos geralmente avaliam o seu histórico de pagamento para avaliar se você costuma quitar as suas dívidas. Também são consultados os órgãos de proteção ao crédito para verificar se você tem restrições em seu nome. Além disso, o empréstimo pessoal geralmente conta com faixas de renda dependendo do valor solicitado. Ou seja, você precisa ter um certo salário se deseja valores mais altos. Por último, é preciso comprovar a renda e o endereço de residência. Embora cada banco tenha suas próprias condições de empréstimo, geralmente esses são os dados mais importantes para conseguir o dinheiro. Empréstimo consignado Já o empréstimo consignado conta com o intermédio da empresa que você trabalha. Isso porque o pagamento das parcelas é feito diretamente na folha de salário do colaborador. Por esse motivo, ele é um dos empréstimos mais fáceis de conseguir, já que o banco tem a garantia da empresa. A condição para solicitar é justamente essa. Você deve trabalhar no regime de carteira assinada há pelo menos 6 meses. Além disso, o limite máximo de pagamento não pode ultrapassar 30% do salário bruto de quem solicita. Empréstimo rotativo O empréstimo rotativo acontece no caso de cartões de crédito. Ele funciona por meio do pagamento do valor mínimo de uma fatura, o que significa que você está emprestando o valor restante. Nesse caso, o banco ou a instituição financeira cobre o resto da fatura. O problema dessa modalidade é que os juros cobrados costumam ser bastante altos. Não existem condições de empréstimo nesse caso. Basta efetuar o pagamento do valor mínimo. Porém, recomendamos que você evite essa modalidade para não ter que arcas com as taxas geralmente abusivas. Empréstimo por cheque especial A última modalidade de empréstimo é o famoso cheque especial. Ele funciona quase como o empréstimo pessoal, mas não precisa ser contratado. A única condição é que você tenha o limite pré-aprovado em sua conta. O cheque especial é quando você utiliza um valor de crédito já disponível na sua conta corrente, resultando em valores negativos no saldo total. Geralmente, os bancos aprovam um limite de cheque especial de acordo com o perfil de cada correntista. O valor pode ser utilizado a qualquer momento, mas é importante lembrar que as taxas para cobrir o valor geralmente são bastante altas. Agora que você já conhece as diferentes modalidades e condições de empréstimo, chegou a hora de avaliar qual é a melhor opção de acordo com o seu perfil. Dessa forma, você tem a possibilidade de reorganizar a sua vida financeira sem o perigo de se afundar em dívidas! Se você tiver alguma dúvida restante sobre como fazer um empréstimo e quais os requisitos, deixe o seu comentário no espaço abaixo para que possamos ajudá-lo. Não esqueça também de compartilhar esse artigo em todas as suas páginas nas redes sociais!

Negócios de Marketing Digital

Técnicas para melhorar seu Marketing Digital

O objetivo de toda empresa é alcançar o maior lucro possível com a menor despesa possível. Além disso, é vital que permaneça presente no mercado enquanto o negócio evolui seus processos.

O marketing digital é um fator importante hoje em dia para o crescimento e a sobrevivência de um negócio no mercado. Se você é proprietário ou gestor de uma empresa provavelmente já possui uma estratégia definida.

No entanto, é importante que saiba que as estratégias mudam com frequência e algo que pode funcionar hoje, depois não pode ter o mesmo resultado. Por isso, você precisa conhecer algumas técnicas para melhorar seu marketing digital caso esteja precisando.

Assim poderá adotar outras estratégias que são mais eficientes para os processos de vendas de conquista de clientes.
Observe como melhorar seu marketing digital

É fundamental hoje em dia está atento sobre as novas estratégias de marketing digital para que o gestor da empresa coloque-as em práticas. Para saber como fazer observe abaixo algumas técnicas que vão ajuda-lo a melhor o marketing do seu negócio.

Observe seus concorrentes

Uma das melhores técnicas para melhorar o seu marketing digital é observar os seus concorrentes. Veja o que eles estão fazendo para conquistar mais clientes.

Para melhorar o marketing da sua empresa você precisa fazer o mesmo que as outras estão fazendo. Por exemplo, se o seu concorrente investe em anúncios pagos no Facebook Ads e no Google Ads, você deve fazer o mesmo.

No entanto, tenha cuidado para não copiar a mesma estratégia ou a forma que ele está se comunicando com as pessoas, porque pode ser que a linguagem dele não seja adequada para os seus anúncios.

Abra um espaço para avaliação e depoimentos dos clientes

Geralmente as pessoas antes de comprar algum produto elas procuram por avaliações e opiniões de outras pessoas que já compraram. Elas fazem isso porque querem ter a certeza que estão comprando algo de qualidade.

Então para aumentar as vendas dos seus produtos você precisa disponibilizar um lugar no seu site para os clientes comentarem sobre o seu produto. Além disso, você pode pedir depoimento das pessoas para potencializar as vendas.

Tenha as redes sociais atualizadas

Todos nós sabemos que as redes sociais hoje em dia são fundamentais para as empresas. Porém, apenas ter os perfis criados não é suficiente é preciso que eles sempre estejam atualizados com conteúdos relevantes.

Primeiramente você precisar manter a conta atualizada, se por acaso mudar o seu endereço ou alguma coisa é preciso atualizar o perfil novamente. Após fazer isso comece a publicar conteúdos regularmente nas suas páginas.
Sempre publique produtos novos, conteúdos interessantes para os clientes e mostre para eles o que a sua empresa está fazendo, o importante é não deixar as redes sociais desatualizadas.

Faça anúncios pagos

Os anúncios pagos são uma alternativa para as empresas aumentarem as suas vendas. Uma das principais vantagens de investir em anúncios é que eles são exibidos para os usuários que estão interessados no seu produto ou serviço, o que consequentemente aumenta as chances de conversão.

Atualmente uma das melhores técnicas para melhorar seu marketing digital são os anúncios segmentados, você pode fazer no Facebook Ads, Instagram e no próprio Google.

Otimize a sua página na Internet

Para melhorar a sua credibilidade no mercado é importante otimizar o seu site para que ele apareça nas principais palavras-chaves que estão relacionadas ao seu segmento.

Além disso, o Google vem mudando o seu algoritmo e agora é fundamental que o seu site seja responsivo para se adaptar a todos os tamanhos de tela dos dispositivos.

O marketing digital é um grande aliado das empresas que precisam conquistar mais espaço no mercado e fazer vendas, uma das grandes vantagens dele é o custo que é mais baixo em comparação ao método tradicional, além da possibilidade de mensuração dos resultados.